下载imToken钱包后一脸懵？新用户三步激活、助记词备份优化建议

imToken是一个移动端数字货币钱包，支持以太坊及其生态系统中的所有ERC-20和ERC-721代币。作为一个非托管钱包，imToken 赋予用户完全的私钥控制权，提供安全的数字资产存储和管理能力。自2016年推出以来，imToken因其友好的用户界面和稳定的性能赢得了广泛的用户基础。

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imToken钱包的下载数量持续呈现增长态势，然而，用户留存方面所面临的挑战依旧是切实存在的。历经从下载直至深度使用这一过程，其中究竟存在着多少步骤是我们尚未达成顺畅通行状态的，此刻已然到了需要认真进行详细回顾总结的时候了。

新用户当第一次打开App时，一般都不知道该从哪里开⋯⋯，很多人下载imToken是为了转一笔钱，或者领一个空投，但是当面对“钱包”“浏览”“市场”这几个标签页时下载imToken钱包后一脸懵？新用户三步激活、助记词备份优化建议，会有一下子的愣神。倡议在首次启动的时候，加入一种极简的三步引导，分别是备份、接收、发送，必须完成这三步才算是激活，而不能是一点开就直接扔进主页。很多竞品都已经采取了这样的做法，效果是很显著的。

另外一个处于高频状态的槽点是关于“助记词”的管理，说来对于老用户而言，抄写12个词已然处于熟练的状态了，然而对于新用户来讲的话，这无疑简直就是拦路虎，能够试着采用更为人性化的备份提醒机制，举例来说就是并非强求马上进行备份，可是在用户开展首笔转账的时候予以温和的提醒，与此同时准许设置“临时体验模式”，从而让用户先运用小额资产去感受一番，在建立起信任之后再要求进行备份，体验了才肯投入，这个逻辑在钱包领域同样是成立的。

并且另外存在一块特别容易被人给忽视掉的呀：那就是下载完成之后的首次转账成功概率情况。好多好多的用户在下载结束以后进行的第一笔交易实际上就是冲着验证这个目的去的，如果在Gas设置方面出现卡死的状况、或者是节点出现超时的现象、又或者干脆是怎么都找不到转账的入口的时候imToken钱包下载的用户洞察与产品改进，那么用户的流失比率将会是非常高的。强烈建议去优化一下默认的Gas策略，并且还要加入对于小额转账成功概率的预测提示。就算仅仅只是那种“当前网络处于拥堵状态，预计1分钟之后款项能够到账”这样一种比较透明的信息，也会比卡在半途中让用户白白地焦急等待要好得多。

你于运用imToken之际碰到过哪些停滞固定的刹那？欢迎展开交流，我们一块儿推送至产品。

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